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  今日工商综合复习的知识点为管理学原理-管理的历史发展。

  1.管理理论

  a.古典:泰勒(科学管理理论)

  法约尔(一般管理理论)

  韦伯(理想的行政组织理论)

  b.近代:巴纳德(一般组织管理原理) 梅奥(人际关系学说)

  c.当代:管理流派;管理发展的新趋势

  d.科学管理理论:泰勒(科学管理之父)

  中心问题:提高劳动生产率(时间动作研究)

  挑选和培训第一流的工人标准化

  刺激性的工资报酬制度(差别计件制)

  精神革命

  计划职能和执行职能分开职能工厂制

  管理控制实行例外原则

  e.泰勒的最根本的贡献:采取和领科学的分析方法

  2.管理职能:

  a.一般管理理论:法约尔(管理过程之父)

  5大管理职能:计划、组织、指挥、协调、控制

  b.管理过程流派:孔茨

  管理职能:计划、组织、人员配备、领导、控制

  c.巴纳德

  组织目标的设定和转化

  确立和维持沟通系统

  确保必要的活动

  领导过程

  3.管理理论

  a.理想的行政组织理论/官僚制:马克思 韦伯(组织理论之父)

  组织协作行为的基本约束机制:法定的制度规范

  优越性:个人与权力分离;理性合理化精神;适合大型组织

  b.一般组织管理原理:巴纳德(现代管理理论之父)

  管理人员的职能(最根本的职能:细条,实现组织三方面的平衡;基本职能:简历和维持一个信息联系的系统、从组织成员那里获得必要的努力、规定组织的共同目标)

  e.人际关系学说:梅奥(人际关系学说之父)

  霍桑试验:行为科学

  工人是社会人:企业中存在非正式组织

  4.管理流派:

  a.管理过程流派:管理人员做些什么和如何做好这些工作(管理职能及如何行使管理职能),侧重说明管理工作实务(鼻祖:法约尔;代表人物:孔茨)

  b.管理科学流派:鼻祖:泰勒

  c.组织管理流派:通过揭示组织形式、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法(鼻祖:巴纳德;代表人物:西蒙;侧重组织过程的研究)

  d.行为科学流派:侧重研究个体需求、行为:团体行为、组织行为和激励、领导方式(鼻祖:梅奥;代表人物:马斯洛、麦格雷戈、赫兹、伯格、里克特)

  e.经验管理流派:代表人物:德鲁克、戴尔

  5.管理思想演进的主要线索

  1.科学化、理性化线索:管理发展过程中始终不断强化和重视科学化、理性化;泰勒

  2.人道主义线索:研究人的需要和行为,尊重人、重视人的发展是该研究线索的主题:梅奥、巴纳德

  3.管理过程线索:探索和研究管理过程和管理职能:法约尔、孔茨

  4.实证分析线索:强调实践的重要性和操作过程:德鲁克

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